MBA Knowledge

a state of difficulty that needs to be resolved; "she and her husband are having problems"; "it is always a job to contact him"; "urban problems ...

trouble: a source of difficulty; "one trouble after another delayed the job"; "what's the problem?"

a question raised for consideration or solution; "our homework consisted of ten problems to solve"
wordnet.princeton.edu/perl/webwn

A problem is an obstacle which makes it difficult to achieve a desired goal, objective or purpose. It refers to a situation, condition, or issue that is yet unresolved. ...
en.wikipedia.org/wiki/Problem

A problem is a task for a student to perform that typically involves multiple steps. In the example above, the problem asks the student to find the area of a piece of scrap metal left over after removing a circular area (the end of a can) from a metal square (Figure-1). ...
https://learnlab.web.cmu.edu/datashop/help

The unknown root cause of one or more existing or potential Incidents. Problems may sometimes be identified because of multiple incidents that exhibit common symptoms. ...
servicedesk.unimelb.edu.au/knowledgebase/itservices/a-z/p.html

A specific, unresolved question or situation addressed by archaeological research. Archaeologists study archaeological sites not only for site-specific reasons, but in order to solve problems dealing with cultural variation and change.
www.indiana.edu/~e472/cdf/proginfo/definitions.html

A step in the marketing research process that involves a clear statement of the topic to be studied.
www.prenhall.com/rm_student/html/glossary/i_gloss.html

In health care, a problem is a diagnosis or a health related issue, either past or present. A problem list may include ongoing conditions such as diabetes, problems or procedures in the past, such as “appendicectomy in 1989” or other issues influencing health, such as “smoker”
www.healthedialogue.com.au/content/supportingfiles/accession/sources_glossary.html

A composed position with a task that has to be accomplished, such as how to achieve mate in a specified number of moves.
www.chessville.com/Wong/glossary.htm

the question you have when doing a scientific experiment.
msnucleus.org/membership/html/jh/physical/dictionary/math/definitions.htm

Unknown underlying cause of one or more incidents.
www.cmpp.net/CMS/Media/Docs/ITIL/ITIL%20Glossary%20of%20Terms01.doc

The conflict or struggle (internal or external) that causes the action in a story or play. An internal conflict takes place within the mind of a character, such as a struggle to make a decision, take an action, or overcome a feeling. ...
www.necompact.org/ea/materials/GLE/GLEsFeb05/NECA%20ReadingGlossary.doc

A problem consists of network events or patterns of network events. TIAS users define problems based on situations they need to know about. When a TIAS client subscribes to a view which includes the problem, the record of each problem instance is sent to that client.
home.sprintmail.com/~jackbossom/document/gloss.htm

A discrepancy between existing and a desired state of affairs.
www.crfonline.org/orc/glossary/p.html

a situation that leads to a need or want and that can give rise to an opportunity
en.wikibooks.org/wiki/SA_NCS_Engineering_Graphics_and_Design:Glossary

An unplanned or unexpected deviation from a predefined standard or expectation.
www4.hawaii.gov/dags/icsd/ppmo/Stds_Web_Pages/IT030104/it030104s7.htm

a question or circumstance that involves difficulty or uncertainty.
www.learnnc.org/media/lessons/FloannaLong2112003066/Definitions_poetry.doc

There misunderstandings have occurred while having in the FAR the PSE as being “(a)... part of the structure that could contribute to a catastrophic failure (such as wing, empennage, control surfaces and their systems, the fuselage, engine mounting, landing gear, and their related primary ...
www.tc.gc.ca/CivilAviation/maintenance/AARPG/IMRBPB/079.htm

A condition often identified as a result of multiple Incidents that exhibit common symptoms. Problems can also be identified from a single significant Incident, indicative of a single error, for which the cause is unknown, but for which the impact is significant.
www.mass.gov/Aitdintranet/docs/e2e/e2e_working_glossary.doc

• Một cái gì đó khó hiểu
• Một tình huống không rõ ràng hoặc khó giải quyết
• Một cái gì đó khó kiểm soát và gây gián đoạn sự tiến triển bình thường
• Một câu đố hoặc bí ẩn
• Một nhiệm vụ khó thực thi
• Một cái gì đó khó xử lý hoặc khó giải quyết
• v.v.
  

• P – Prompt: chúng ta cần giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, kịp thời.
• R – Ready: luôn luôn sẵn sàng
• O – Organized: lên kế hoạch, sắp xếp, tổ chức công việc
• B – Brainstorming: vận động trí não, tìm cách giải quyết vấn đề
• L – Listening: lắng nghe, lấy ý kiến mọi người
• E – Energetic: đầy quyết tâm, nghị lực
• M – Motivated: thúc đẩy mọi người cùng chung sức để tìm hướng giải quyết vấn đề
• S – Solution: đưa ra giải pháp cuối cùng
  

1. Nhận ra vấn đề: kỹ năng này sẽ được cải thiện dần theo kinh nghiệm
   
2. Nhận ra chủ sở hữu của vấn đề: bạn không giải quyết được thì hãy giao cho người có khả năng giải quyết nó. Kỹ năng này đòi hỏi bạn cũng phải biết nhìn người.
   
3. Hiểu vấn đề: hiểu được thì bạn phải cố gắng mô tả, diễn giải ra được vấn đề đó, tìm kiếm các thông tin liên quan đến vấn đề cần phải giải quyết.
   
4. Chọn giải pháp tốt nhất: khi đã mô tả ra được vấn đề cần giải quyết theo dạng các phương án hoặc giải pháp, việc chọn lựa phương án phù hợp sẽ dễ dàng hơn dựa vào các tiêu chí mà bạn đã quy định ra.
   
5. Thực thi giải pháp: khi đã chọn xong phương án giải quyết, bạn cũng cần phải thật cẩn thận khi xử lý. Đôi khi bạn cũng cần phải chia nhỏ phương án thành các phương án nhỏ hơn để giải quyết từng phần
   
6. Theo dõi và đánh giá giải pháp: giải quyết mà không theo dõi để đánh giá giải pháp đang xử lý quả thật rất sai lầm. Nhiều khi do trình độ hạn chế, bạn chưa chắc giải quyết vấn đề được tốt ngay từ ban đầu mà phải qua nhiều lần thất bại, rút kinh nghiệm cho những lần giải quyết sau.